ビジネスの知識-ビジネスマナー、用語、資格の活用

ビジネスマナー・メール

ビジネスメールを正しく使っていますか

メールのビジネスマナーについてご紹介します。メールのビジネスマナーは、メールでのコンタクト自体が頻繁になったのが最近の出来事ですから、歴史もそれほど古いものではありません。メールでのビジネスマナーは、未だ、構築段階といっても過言ではないでしょう。

とはいえ、最近になって成熟してきたメールのビジネスマナー文化も、理にかなったものばかりです。以前は、メールなどはなく、電話のやりとりが主だったのですが、今は非常に便利なＥメールがビジネスシーンでも一般化してきました。そのなかで、自然とメールのビジネスマナーも出来上がってきたのです。

メールは、誰にとっても手軽です。とはいえ、ビジネスで使う場合は慎重を期す必要があります。メールでは、一度送ってしまった情報は、訂正が利きません。不可能ではないのですが、かなり難しいことです。ビジネスマナーとして考えても「先程のメールは訂正いたします。」というのはやや望ましくない行為です。

もちろん、訂正のメールを入れないよりはいいのですが、やはりビジネスマナーとしては、一度のメールで効率的に情報伝達するべきでしょう。友達や家族にメールを打つ感覚で、ビジネスでメールを使ってしまっては危険です。

フランクな言葉遣いでは、ビジネスマナー違反を犯してしまうこともありますし、最悪の場合は、個人情報漏えいなどのミスを犯してしまう可能性もあります。細心の注意を払って送信ボタンを押しましょう。とはいえ、ビジネスマナーをきちんと出来れば、メールは必須のビジネスツールです。良くマナーを勉強し、メールを使いこなせるようになりましょう。